郵便局側の不手際で｢不在配達通知」の投函を忘れたケースもごくまれにあるようです。管轄の郵便局にもお問い合わせくださるようお願い申し上げます。集配局で商品が保管されている場合が往々にしてあります。 
 お客様のご自宅へ商品を配送する管轄の郵便局（集配局）はこちらでご確認ください 
※ご注意：
A）海外よりの発送となりますので、受け取る際の日時・曜日・午前･午後などの指定は出来ません。
B）お届けにつきましては100％保障しておりますが、お客様によるお届け先の記入ミス、お受け取りミスによる不到着の場合は保障外となります。
次の場合は補償対象外となりますのでご注意下さい。
○ 注文書の記入ミスによる、配達トラブル。 
○ 受取人様の不手際による配達トラブル。（長期不在、受取行為の不履行など）
○ 薬事法違反による税関での保留、破棄など。 (返送の場合は無料で再送致します)
○ 本人の自宅以外の配達先（会社宛て、商店宛て、ビル宛て、郵便局止め、○○様方△△宛てなど） を指定された場合。
○　地震、台風等の自然災害、動乱、暴乱、テロなどによる、損害、航空、運搬等輸送中の事故
ご自宅へのお届けがご都合の悪い方は「郵便局留め」がご利用できます
郵便局留めをご希望のお客様は送付先に郵便局の住所、名前をご記入お願い致します
郵便局留をご選択の場合、お客様が郵便局に商品を取りに行く形となります。ご自宅まで配送されないのでご家族に迷惑を掛ける心配がありません。
※郵便局からご自宅への連絡は特にございません。
例：お 名 前　三友伸之（お客様のお名前）
郵便番号　123-4567　（郵便局の郵便番号）
住 所　東京都○○区○○1-2-3　　　○○郵便局局留
電話番号　03-○○○○-○○○○　（お客様の電話番号）
郵便局の情報は下記URLにてお調べください。
http://www.yuubinkyoku.com/office_search/
http://www.yuusuke.info/
EMS番号は発送後にご連絡いたします。
http://www.yuubinkyoku.com/office_search/
http://www.yuusuke.info/
EMS番号は発送後にご連絡いたします。
EMS番号を　http://www.post.japanpost.jp/tracking/index.html　で入力されて到着を確認後、ご自身で都合のよいときに郵便局までEMS番号の控え（メモで可）と「印鑑」と「身分証明証」（免許証・保険証・学生証）などをご持参ください。郵便局の方に「郵便局留の荷物を受け取りに来ました」と伝えていただければ、その場でお引取りができます。
ご自分で追跡不可能な場合は、ご注文時にその旨お知らせいただければ当店で到着確認後ご連絡差し上げます。
ご注意(1)：
ごくまれにですが、郵便局留めの場合は、規定数量内であっても税関で保留されることがございます。必要書類を提出すればお受け取りは可能ですが非常に手間と時間がかかりますので、税関に返送の指示をしていただいた後、ご注文商品は中国戻りましたら、EMSで再送致します。(無料ですが、時間が2週間ぐらい掛かります) 
ご注意(2)：
郵便局での保管期間は到着後14日間ですので、その間に必ずお引取りください。 その期間を過ぎますと中国に返送されてしまいます、その際の送料はお客様負担となります。 お客様にご迷惑をおかけしないためにも、できましたらご自宅へのお届けをお勧めいたします。 ※郵便局留めの場合は「お届け100％保障」の対象外となりますので、予めご了承お願い致します。 

サービス内容
 「代行手数料、消費税」は表示価格にすべて含まれておりますので、別途必要ございません。
 表示価格には送料（国際速達郵便代）は含まれおりません。
 ご注文代金20,000円以上の購入になりますと送料無料 ご注文代金２万円未満の場合は一律￥1,200円
（お振込み手数料、また商品によっては関税がかかる場合が御座いますが、その際はお客様のご負担とさせて頂きます）
 商品はお振込み確認後の発送となります。航空機ならびに税関等の諸事情で遅れることがありますので予めご了承お願いいたします。　
 ご入金確認作業の完了後の商品のキャンセル（ご注文取消し）はできません。
 返品、交換対象は不良品、または注文商品と異なる商品を納品した場合となります。不良品や当方のミスによる商品内容の間違いに関しては、商品到着後一週間以内に必ずご連絡ください。早急に交換させていただきます。また、郵送途中何らかの事故により商品が不明になった場合には当店負担にて再度発送いたします。 
 すべての商品は 技術専門家によって考証され、品質を保障いたします。