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ドコモでシステム障害 止まった手続きは午後再開
All Nippon NewsNetwork(ANN)
NTTドコモの顧客システムにトラブルが発生し、携帯電話の契約や機種変更などの手続きが一時、できなくなりました。 4日午前8時10分ごろ、NTTドコモの顧客管理システム機器が故障し、全国に2000以上あるドコモショップやオンライン上で手続きができるサイト「Mydocomo」、さらに、コールセンターで携帯電話の契約や機種変更などの手続きができなくなりました。ドコモショップでは来店予約の受け付けを中止していましたが、午後2時50分に新たな手続きの受け付けを再開しました。なお、携帯電話での通話やデータ通信に問題は出ていないということです。
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